text-page-exploreპასუხი მომხმარებლისთვის

Наши услуги

Почему мне стоит сделать заказ именно у вас?

Наша цель – объединить все торговые площадки Грузии, чтобы наш покупатель мог получить представление о всех интересующих его товарах, ознакомиться с доступными предложениями (условиями) продавцов и совершить покупку легко и удобно, не выходя из дома. Система рейтингов и комментариев (находится в разработке) должна помочь улучшить сервис продавцов и облегчить ваш выбор.

Личный кабинет

Как я могу зарегистрироваться на маркетплейсе в качестве покупателя?

Для того, чтобы зарегистрироваться, на сайте необходимо нажать на кнопку Регистрация в шапке сайта, заполнить форму регистрации, указав личный email, мобильный телефон, имя и фамилию, а также пройти верфикацию email и телефона. Это необходимо, чтобы идентифицировать вас как покупателя и ваши покупки попадали именно к вам.

Могу ли я вернуться к своим прошлым покупкам и посмотреть их истории?

Оформление заказа

Возник вопрос к продавцу?

На данный момент контакты продавца становятся доступными покупателю только после оформления заказа. Только тогда уточняется информация о ценах, наличии и доставке товара(ов). При возникновении каких-либо других вопросов свяжитесь с нами через форму на странице Контакты.

Как оформить заказ?

Возникли проблемы с оформлением заказа?

Как внести изменения в заказ?

Доставка

Есть ли у вас доставка и сколько она стоит?

Есть. Каждый продавец (магазин) предлагает свои условия доставки и самостоятельно осуществляет её. Если вы заказываете товары от разных продавцов, то оплата как товаров, так и доставки производится каждому продавцу в отдельности. Условия доставки уточняются после того, как вы оформите заказ. Они зависят от вашей локации, суммы заказа и веса товара(ов). Продавец свяжется с вами, чтобы предоставить эту информацию.

Насколько быстро осуществляется доставка?

Есть ли у вас самовывоз?

Что делать, если у вас возникли проблемы с доставкой?

Оплата

Плачу ли я что-то маркетплейсу?

Нет, оплата за товары и их доставку производится каждому продавцу (магазину) в отдельности.

Какие способы оплаты у вас есть?

Что делать, если возникли проблемы с оплатой?

Замена и возврат товара

Могу ли я обменять или вернуть товар?

Замена и возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству и правилам продавца и решается непосредственно с продавцом.

Что делать, если возникли претензии к продавцу или качеству товара?

Вопросы по ассортименту

Нет нужной категории товаров? Нет нужного товара? Недостаточно характеристик у товара? Продукт содержит неверную информацию?

Если вы хотели бы, чтобы мы добавили какую-либо категорию товаров (какие-то определенные товары) либо предоставили большего данных (поправили информацию) о каких-либо товарах, сообщите нам об этом, написав через форму обратной связи на странице Контакты. Мы постараемся учитывать ваши пожелания и предоствалять только корректную и проверенную информацию.

Технические проблемы

Что делать, если вы увидели ошибку на сайте?

Если вы заметили на сайте серьёзную ошибку, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи на странице Контакты. Мы постараемся устанить её и сделать использование нашего сайта простым и удобным.

Пожелания и предложения

Хотите больше возможностей? Хотите новую функцию или сервис?

Для того, чтобы оставить нам сообщение о необходимых и желаемых функциях, вы можете написать нам через форму на странице Контакты. Будем рады получить обратную связь от вас и постараемся учесть ваши пожелания.

Есть предложение о сотрудничестве?

საიტი ფუნქციონირებისთვის იყენებს ქუქიებს. ამის მიღებით თქვენ ეთანხმებით ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.